Política de Privacidad
Última actualización: 26/10/2026
1. Responsable del tratamiento
Javier Álvaro Lavara, que opera con el nombre comercial LeanFlow Consulting
NIF: 49571434V
Domicilio: C/ Paterna, 4, pta. 18, 46940 Manises (Valencia)
Email: info@leanflowconsulting.es
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos la información personal que nos facilitas a través del formulario de contacto y la reserva de citas con las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Enviarte propuestas comerciales cuando las solicites.
- Gestionar las llamadas de consultoría agendadas.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
3. Base legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos otorgas al enviar el formulario y la ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios.
4. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los leads no convertidos se eliminan a los 24 meses.
5. Destinatarios
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Usamos los siguientes encargados del tratamiento:
- Vercel Inc. (alojamiento web)
- Resend (envío de emails transaccionales)
- Cal.com (gestión de reservas)
- Google Workspace (email corporativo)
6. Derechos RGPD
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a info@leanflowconsulting.es. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Asistentes de WhatsApp y Meta
LeanFlow Consulting presta a empresas un servicio de atención por WhatsApp con inteligencia artificial, conectado a la WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta Platforms Ireland Ltd. Cuando una empresa conecta su número a nuestro servicio, incluida la modalidad de coexistencia con la aplicación WhatsApp Business:
- La empresa cliente es la responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes y LeanFlow Consulting actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y bajo contrato (art. 28 RGPD).
- Tratamos el número de teléfono, el nombre de perfil, el contenido de los mensajes y archivos intercambiados, los contactos y, si la empresa lo autoriza al conectarse, el historial de conversaciones de los últimos 180 días.
- La finalidad es exclusivamente responder y gestionar las conversaciones en nombre de la empresa, avisar a su equipo cuando hace falta una persona y mostrarle el historial en su panel. No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos.
- Los datos de la empresa en Meta (identificador de la cuenta de WhatsApp Business, del número y los tokens de acceso) se guardan cifrados y solo se usan para prestar el servicio.
- Subencargados: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform), Cloudflare Inc. (alojamiento y base de datos) y el proveedor del modelo de IA contratado para generar las respuestas.
- Las conversaciones se conservan mientras dure el contrato con la empresa y se eliminan en un máximo de 30 días desde que se da de baja o se desconecta el número, salvo obligación legal.
Para pedir que borremos tus datos, sigue las instrucciones de eliminación de datos.
8. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.